PHARMACEUTICAL SALES STAFF医薬品販売スタッフとは

医薬品販売スタッフ（医薬品登録販売者）とは、2009年の改正薬事法によって新設された一般用医薬品販売に関わる資格となります。
この医薬品販売スタッフ（医薬品登録販売者）資格を保有していれば、ドラッグストアや薬局などで、一般用医薬品（第2類・第3類）に関する情報提供やアドバイスを行うことができます。医薬品販売スタッフ（医薬品登録販売者）の活躍の場は、ドラッグストアや薬局だけにとどまらず、コンビニエンスストア、ショッピングモール、ECサイト、ホームセンターなど、さまざまなシーンへと広がりをみせており、各販売店における医薬品販売スタッフ（医薬品登録販売者）のニーズが高い職業となっています。医薬品販売スタッフ（医薬品登録販売者）として働くためには、実務経験の制限などがありますが、資格は資格なので有効期限もなく、一度取得すれば厚生労働省が定める国の資格制度でもあるため、生涯有効な資格となります。
医薬品販売スタッフ（医薬品登録販売者）は、医薬品を扱う販売店に常駐し、「第2類医薬品」「第3類医薬品」などの一般用医薬品を販売することが主な仕事内容です。
また、医薬品を販売する際には、購入する方へ薬に関する使用方法の説明やアドバイスなども仕事内容に含まれるため、医薬品に関する幅広い知識が必要となっています。
勤務する店舗によって業務内容は異なりますが、医薬品の販売接客業務以外にも、商品の品出しやレジなどの業務を兼任するケースもあります。
医薬品販売スタッフ（医薬品登録販売者）の仕事と言えば、一般用医薬品を選ぶお手伝いを想像する方も多いかもしれませんが、これは業務のごく一部にすぎません。医薬品販売スタッフ（医薬品登録販売者）は、店舗のいち販売スタッフとして会計や接客、品出しなど数多くの業務に携わります。
一般用医薬品の販売・情報提供では、お客さまの症状にあった医薬品を提案し、有効成分、効能・効果、正しい服用方法、副作用、使用上の注意などについて説明します。養生方法や生活習慣についてアドバイスするほか、症状によっては医療機関の受診を勧めることもあります。
店舗の運営では、清掃や接客、レジ、品出しといった業務を日常的に行います。定期的に棚卸し作業が発生するほか、販売促進のために売り場づくりを工夫したりします。
店舗運営には、医薬品のほかにも化粧品、健康食品、サプリメントなど店舗で扱うあらゆる商品に関する知識が必要ですが、さまざまな商品を組み合わせた提案ができることは、ドラッグストアや小売店で働く魅力の1つと言えます。
医薬品販売スタッフ（医薬品登録販売者）の勤務先の多くは、ドラッグストアとなりますが、ほかにも店舗販売業を取得しているスーパーやホームセンター、さらに調剤薬局にも求人があります。
ドラッグストアの場合、医薬品対応マニュアルや研修制度などのフォロー体制がしっかりしていることが多く、未経験でも働きやすい環境が整っています。正職員の求人が多く、スタッフから店長、エリアマネージャーと長期的なキャリア形成をしやすいという特長もあります。
一方でプライベートブランド商品などの販売目標を課せられることがあるほか、大型店舗になると品出しや棚卸しの作業量が膨大になるといった大変さもあります。
スーパー、ホームセンター、家電量販店などの医薬品売り場の場合、ドラッグストアと業務内容はほぼ同じです。ただし、日用品や化粧品とは売り場が分かれているため、品出しや棚卸しなどの作業が限られているため接客しやすいという特長があります。
一方でコンビニの場合、医薬品販売は業務のごく一部に限定されますが、一般のスタッフよりも給料が高い傾向にあります。調剤薬局の場合、お客さまとの距離が近く、医療用医薬品について学ぶチャンスに恵まれていることが特長です。ただし、一般用医薬品の販売以外に、処方箋受付や調剤補助、薬の配達など、調剤事務の仕事と兼務するケースがほとんどです。