WARD CLERK病棟クラークとは

病棟クラークとは、病院の病棟で多岐にわたる事務作業を担当し、病院のスムーズな運営を支える重要な役割を果たしています。
入院患者の情報管理や入退院手続き、診療記録の整理、電話応対、患者や家族からの問い合わせ対応、医療スタッフとの連携など、多岐にわたる業務をこなすことで、医療現場を支える「縁の下の力持ち」として活躍します。
未経験からでも挑戦でき、医療事務資格や診療情報管理士、秘書検定などの資格を持つことで業務の幅が広がり、キャリアアップも目指せます。
充実した研修制度を活用しながらスキルを磨き、やりがいを感じながら、働くことができる職業となります。
病棟クラークの「クラーク」が「事務員」を意味するように、病院に勤務し、医師や看護師の仕事を事務面でサポートする職種を「病棟クラーク」と呼びます。入院施設があるような大きな病院では、病棟ごとに1人ずつ配置されていることが多いです。病棟クラークは基本的にはナースステーションに常駐し、医師や看護師が患者さんのケアに専念できるように、さまざまな面でバックアップを行います。
例えば、入院患者さんの受け入れ準備や案内、各種必要書類の作成・管理、面会者への対応などの窓口業務、カルテの作成・管理、検査・処置内容の情報管理、各種物品手配・管理、電話対応など、診療器具の準備や片付け、点滴準備、検査室への患者送迎、シーツ交換といった看護助手に近い仕事や、診療前の簡単な問診をまかされる場合もあります。
病棟クラークの仕事は、病院の病棟で行われるさまざまな事務作業を中心に展開されます。具体的な業務内容としては、まず入院患者さんの情報管理が挙げられます。
これは、患者さんの個人情報や医療記録を正確に管理し、必要に応じて更新することを含みます。また、入退院手続きも重要な業務の1つです。入院患者さんの受付から退院時の手続きまでをスムーズに行うために、詳細なデータ管理と連携が求められます。
診療記録の整理も病棟クラークの大切な仕事です。診療の経過や治療内容を記録し、それを整理・保管することで、医療スタッフが迅速に必要な情報を取得できるようサポートします。電話応対や患者さんおよび家族からの問い合わせ対応も、日常的に発生する業務です。特に、患者さんやその家族とのコミュニケーションは重要であり、丁寧かつ適切な対応が求められます。
さらに、医療スタッフとの連携も欠かせない業務の一環です。医師や看護師との情報共有や業務調整を行い、病棟全体の運営を円滑に進めるためのサポートを行います。
また、医療文書の作成や整理、物品の管理・発注業務なども病棟クラークの重要な役割です。
これらの業務を通じて、病棟の運営を支え、患者さんが安心して治療を受けられる環境を整えることが求められます。
病棟クラークとして働くことで、さまざまなスキルを身に付けることができます。まず、医療事務に関する知識やスキルが向上します。具体的には、病院のシステムや医療用語、診療記録の管理方法など、医療現場で必要とされる専門的な知識が身に付きます。
また、日常業務を通じて、患者さんや家族、医療スタッフとのコミュニケーション能力も自然と磨かれます。
病棟クラークの業務では、パソコンを使用して情報管理や文書作成を行う機会が多いため、基本的なパソコン操作スキルも向上します。
ワードやエクセルといったオフィスソフトの使用に慣れ、データ入力や文書作成の効率が上がるだけでなく、エクセルの関数やパワーポイントのプレゼンテーション資料作成など、より高度なスキルも習得することができます。
さらに、業務を通じて身に付けたスキルは、将来的なキャリアアップにも大いに役立ちます。例えば、医療事務のリーダーや管理職を目指すことも可能です。
また、医療事務の専門資格を取得することで、さらなるスキルアップや転職時のアピールポイントとして活用できます。資格取得のための勉強を続けながら、実務経験を積むことで、より幅広い業務に対応できるようになります。
病棟クラークの仕事は、日々の業務を通じて多くのスキルを身に付けるだけでなく、自己成長を感じながら働ける職種です。能動的に業務に取り組み、自らの成長を実感できる環境であるため、やりがいを感じながら働くことができると思います。