DENTAL ASSISTANT歯科アシスタントとは

歯科アシスタントは、歯科医院で歯科医師や歯科衛生士の業務をサポートし、受付・電話対応などを行う職業となります。患者さんに最初に対応するケースが多いので、患者さんが歯科医院の雰囲気や印象を決める判断材料になる可能性が高いです。好印象を持たれるような、丁寧で正確な対応が求められます。
また、器具・機材の重複管理や、使用した器具の洗浄・滅菌なども歯科アシスタントの仕事の1つです。歯科アシスタントは、歯科医院の業務全般を担うため専門的な知識も必要になります。ただし、歯科アシスタントは医療行為ができないため、特別な資格などは必要ありません。未経験でも希望すれば歯科アシスタントとして働くことが可能です。
また、歯科アシスタントとは、歯科診療所などにおいて、歯科医師や歯科衛生士の診療補助を主に行う職業となります。多くの場合、診療補助業務以外にも、受付、会計、カルテの準備、診療報酬の請求など、いわゆる医療事務の業務も担当し、歯科診療所において欠かせない存在となります。
歯科アシスタントは患者さんの応対をはじめとして、診療をスムーズに進めるために、必要なさまざまな業務を担当します。
具体的には、簡単な診療補助、治療で使用する器具の準備、治療で使用した器具の洗浄・滅菌処理・片付け、受付業務（診察券や保険証の受領、カルテの作成など）、会計業務（診療費の受領、診療費に関する質問への回答など）、クラーク業務（問診票の記入依頼、ユニットへの案内など）、レセプト業務（診療費の計算、レセプトの作成・点検など）、電話応対、予約管理、院内清掃、定期歯科健診の案内、歯科材料の在庫管理・発注）となります。
なお、診療補助のうち歯科アシスタントに認められているのは、医師に器具を手渡したり、バキュームで口腔内の唾液を吸い取ったり、印象材を練ったりするといった簡単な業務に限られます。
また、歯科アシスタントの仕事内容を、さらに詳しく説明します。患者さんの受付から歯科医師のサポートまで、歯科アシスタントは幅広く対応します。
歯科アシスタントの仕事内容1つ目は、歯科医院の受付・会計業務で、歯科医院に受診に来た患者さんの受付をするのは、歯科アシスタントの仕事です。診察券や保険証の確認なども行います。
診察が終われば医療費の会計業務を担当します。また、WEBやメール、電話経由での診察予約や診察スケジュールの管理をするのも、一般的には歯科アシスタントの仕事となります。歯科アシスタントの仕事内容2つ目は、患者さんの案内や介助で、診療開始前と診療後のサポートも歯科アシスタントの仕事です。具体的には、患者さんが診療を受ける椅子まで案内する、患者さんにエプロンをかけるなどです。
また、高齢の患者さんの場合、診療後に会計場所などまで介助をしながら連れていくこともあります。
歯科アシスタントの仕事内容3つ目は、歯科医師や歯科衛生士のアシスタント業務で、歯科医師や歯科衛生士のアシスタント業務では、患者さんへの待ち時間の説明や、使用した治療器具の洗浄など、医療行為にならない範囲でサポートします。治療について問い合わせを受けることもあるので、歯科医師や歯科衛生士に内容を伝えるなどの柔軟な対応が必要となります。
歯科アシスタントの仕事内容4つ目は、レセプト（診療報酬明細書）作成業務で、患者負担分以外の医療費を市区町村や健康保険組合などの保険者に請求するためのものです。
歯科医院によっては、レセプト（診療報酬明細書）作成も業務内容に含まれます。ただし、レセプト（診療報酬明細書）作成には専門的な知識が求められるため、歯科アシスタントの有資格者が担当することが多いです。